जनसमस्याओं के प्रभावी समाधान, बेहतर स्वास्थ्य सेवाओं, स्वच्छ पेयजल और त्योहारों के दौरान सुरक्षा व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। शिकायतों का निस्तारण इस तरह करने पर जोर दिया गया कि फरियादियों को वास्तविक राहत मिले और आमजन को किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।
आयुक्त चित्रकूटधाम मंडल बांदा अजीत कुमार ने शनिवार को पुलिस उपमहानिरीक्षक चित्रकूटधाम परिक्षेत्र राजेश एस के साथ तहसील हमीरपुर सदर में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जनसमस्याएं सुनीं। विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 15 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से पांच का मौके पर निस्तारण कराया गया। शेष शिकायतों के संबंध में उप जिलाधिकारी को नियमानुसार त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कर अनुपालन आख्या आयुक्त कार्यालय को उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए।
आयुक्त अजीत कुमार ने कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। सभी अधिकारी निर्धारित समय पर तहसील में उपस्थित रहकर लोगों की समस्याएं गंभीरता से सुनें। राजस्व और पुलिस से जुड़े मामलों में आवश्यकता के अनुसार संयुक्त टीम बनाकर स्थलीय जांच कराई जाए और भूमि विवादों का नियमानुसार समाधान किया जाए।
पुलिस उपमहानिरीक्षक राजेश एस ने भी जनशिकायतों के प्रभावी निस्तारण और कानून-व्यवस्था बनाए रखने पर जोर दिया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशों के अनुरूप कार्रवाई सुनिश्चित करने तथा पुलिस और राजस्व से जुड़े मामलों में समन्वय के साथ कार्य करने की आवश्यकता बताई।
आगामी विजयादशमी और दीपावली के मद्देनजर आयुक्त ने बाजारों, धार्मिक स्थलों और भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में सुरक्षा व्यवस्था मजबूत रखने के निर्देश दिए। विद्युत विभाग को जर्जर तारों और झुके हुए खंभों की जांच कर सुधार कराने, नगर निकायों और पंचायती राज विभाग को सार्वजनिक स्थलों पर साफ-सफाई तथा अग्निशमन और पुलिस विभाग को आपात परिस्थितियों से निपटने की तैयारियां पूरी रखने को कहा।
ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में पेयजल व्यवस्था दुरुस्त रखने के दिए आदेश
आयुक्त अजीत कुमार ने जल जीवन मिशन के तहत हर घर जल योजना की समीक्षा करते हुए कहा कि प्रत्येक लक्षित परिवार को निर्धारित मानकों के अनुरूप नियमित स्वच्छ पेयजल उपलब्ध कराया जाए। पाइपलाइन में लीकेज, मोटर या पंप में खराबी और बिजली आपूर्ति बाधित होने से प्रभावित गांवों में तत्काल समस्या दूर कर पानी की आपूर्ति बहाल कराई जाए। पेयजल योजनाओं, ओवरहेड टैंकों और जल की गुणवत्ता की नियमित जांच भी सुनिश्चित की जाए। शहरी क्षेत्रों में जल संस्थान, नगर पालिका और नगर पंचायतों को निर्बाध पेयजल आपूर्ति सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए। दूषित पानी, कम दबाव और आपूर्ति बाधित होने की शिकायतों का तत्काल निस्तारण कराने को कहा गया। पाइपलाइन या सीवर लाइन की मरम्मत के लिए सड़क खोदने पर काम पूरा होते ही सड़क की मरम्मत कराई जाए। नालों और नालियों की सफाई, जलभराव से निकासी, प्रकाश व्यवस्था और सार्वजनिक स्थलों पर स्वच्छता अभियान चलाने पर भी जोर दिया गया।
जिला अस्पताल में दवाओं और स्वास्थ्य सेवाओं का लिया जायजा
संपूर्ण समाधान दिवस के बाद आयुक्त ने दीवान शत्रुघ्न सिंह जिला अस्पताल (पुरुष), हमीरपुर का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान सीसीटीवी कैमरों की क्रियाशीलता, आवश्यक दवाओं की उपलब्धता, पेयजल, साफ-सफाई और चिकित्सकों की उपस्थिति की जांच की गई। निरीक्षण में व्यवस्थाएं संतोषजनक पाई गईं। आयुक्त ने कहा कि डेंगू और अन्य मौसमी बीमारियों की आशंका को देखते हुए अस्पताल में आवश्यक दवाओं, जांच सुविधाओं और उपचार की पर्याप्त व्यवस्था रखी जाए। संदिग्ध और पुष्ट मरीजों की समुचित जांच एवं उपचार के साथ जरूरत के अनुसार भर्ती और निगरानी की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए। चिकित्सक और स्वास्थ्यकर्मी मरीजों के साथ संवेदनशील व्यवहार करें तथा उन्हें समय से उपचार उपलब्ध कराएं।
खाद केंद्र पर पर्याप्त स्टॉक, किसानों को समय से वितरण के निर्देश
इसके बाद आयुक्त ने बहुउद्देशीय प्राथमिक ग्रामीण सहकारी समिति, इंगोहटा का औचक निरीक्षण किया। केंद्र पर उर्वरक पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध मिला। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को किसानों की मांग के अनुसार समय से उर्वरक की आपूर्ति सुनिश्चित करने और आवश्यकता पड़ने पर अग्रिम मांग भेजने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि समिति निर्धारित समय पर खुले और किसानों को उर्वरक लेने के लिए अनावश्यक इंतजार न करना पड़े। वृद्ध पुरुषों और महिलाओं के लिए अलग कतार की व्यवस्था की जाए। उर्वरक निर्धारित दरों पर पारदर्शी तरीके से वितरित किया जाए तथा स्टॉक और वितरण का विवरण स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाए। किसी भी किसान को उर्वरक के अभाव में वापस न लौटना पड़े।
जनहित से जुड़े कार्यों में जवाबदेही तय करने पर जोर
आयुक्त अजीत कुमार ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनशिकायतों के निस्तारण, स्वास्थ्य सेवाओं, पेयजल आपूर्ति, स्वच्छता, किसानों को उर्वरक की उपलब्धता और त्योहारों के दौरान जनसुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दें। सभी अधिकारी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ अपने दायित्वों का निर्वहन करें तथा निर्धारित समय में निर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करें।
